Garantie et satisfaction
Introduction
Garantie et satisfaction : toutes nos prestations sont couvertes par la garantie décennale et bénéficient d’un service après-vente réactif. Nous vous offrons la sérénité d’un bâtiment protégé et durable, avec un interlocuteur unique dédié à votre projet.
Couverture décennale
La garantie décennale couvre pendant dix ans les désordres compromettant la solidité ou l’usage du bâtiment. Elle prend effet dès la réception des travaux et vous assure une protection complète.
Étendue de la garantie
Fondations, structure, étanchéité et éléments indissociables : chaque poste critique est protégé.
Service après-vente réactif
Notre service après-vente intervient sous 48 h pour traiter vos demandes. Un simple appel ou email suffit pour planifier une visite corrective et retrouver votre tranquillité.
Satisfaction client
Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous recueillons systématiquement vos retours pour améliorer nos process et garantir un service de haute qualité.
Témoignages clients
“Leurs garanties et leur SAV m’ont permis de réaliser mes travaux en toute confiance.”
– Mme Martin, Cannes
Notre méthodologie
- Planification : définition claire des garanties et services post-travaux.
- Suivi : contrôles réguliers pour anticiper tout risque.
- Intervention : SAV rapide et efficace en cas de besoin.
Normes & références
Pour plus de détails sur la garantie décennale, consultez le guide officiel du Service Public.
Nos autres services
Découvrez aussi nos forfaits de maîtrise d’œuvre pour une prise en charge complète.
Questions fréquentes
Quand démarre la garantie ?
Elle débute dès la signature du procès-verbal de réception des travaux.
Quel délai pour le SAV ?
Intervention sous 48 h après notification de votre demande.
Contactez-nous
Pour bénéficier de notre garantie et satisfaction et protéger votre bâtiment, Contactez nos experts